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Une meilleure gestion qui vous rapportera gros

Lorsque je commence un accompagnement avec un entrepreneur, on définit toujours des objectifs de rentabilité dans le but, évidemment, de faire en sorte qu’il y ait plus de revenus pour l’entreprise et l’entrepreneur. D’emblée, les gens pensent qu’ils doivent augmenter leur prix de vente ou réduire leurs coûtants. Ce sont… Lire la suite

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Stratégie customer centric : comment l’appliquer à votre microentreprise ?

customer centric strategie

C’est un terme que vous avez peut-être déjà lu ou entendu : « customer centric » ou une entreprise « centrée client ». Il s’agit d’une réelle stratégie qui mérite qu’on s’y attarde et qui couvre probablement plus d’actions que vous ne le croyez, même si elle apparait évidente; faire du client le centre de… Lire la suite