Pour abonnements et services en ligne

– Dernière mise à jour : 1er octobre 2018 –

Pour votre protection et la nôtre, nous avons établi des modalités et conditions à respecter mutuellement dans le cadre de vos abonnements et achats ainsi que lors de votre utilisation des services suivants : Le Cerveau Mon Marketing Créatif, tout programme de coaching, toute formation offerte en ligne sur stephanieforgues.com et tout événements et ateliers en personne ou en ligne.

Vous êtes responsable de vous tenir informé des mises à jour des modalités et conditions de service en visitant cette page.

En utilisant nos services, vous vous engagez à respecter les modalités et conditions ci-dessous, et à vous soumettre aux lois en vigueur dans votre pays ainsi qu’aux lois canadiennes, conformément au pays d’où le service est offert.

Toutes les inscriptions (achats) doivent se faire sur le site stephanieforgues.com ou par courriel à [email protected]

Les paiements se font exclusivement par Paypal, directement sur le site stephanieforgues.com ou en acquittant une facture reçue par courriel, et doivent être effectués avant d’obtenir un accès à l’espace membre ou tout autre accès en ligne à des ateliers ou à des formations distincts du Cerveau, de même que pour le coaching privé.

Abonnement au Cerveau

Vous pouvez vous abonner au Cerveau mensuellement, sans engagement, au tarif correspondant en vigueur au moment de votre inscription.

Facturation d’un abonnement mensuel

L’abonnement au Cerveau débute à la date du paiement et se termine 1 mois plus tard, après lequel votre abonnement sera automatiquement renouvelé chaque mois. Vous pouvez vous désabonner d’un plan mensuel en tout temps : vous devez vous désabonner vous-même avant le jour du renouvellement. Aucun remboursement n’est effectué une fois le paiement automatique prélevé. Vous pouvez ainsi vous désabonner et vous réabonner en tout temps. Une fois l’abonnement résilié, vous conservez évidemment l’apprentissage effectué et les actions faites dans votre marketing. Dès la fin de votre abonnement, l’accès au site et à la communauté est résilié.

Résiliation de votre abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps. Vous pouvez accéder à tous les accès et avantages du Cerveau jusqu’à ce que votre compte soit fermé automatiquement à la fin de votre période de facturation actuelle. Une fois un paiement complété et une nouvelle période de facturation débutée, aucun remboursement ne sera émis. Vous aurez accès au Cerveau jusqu’à la fin de la période de facturation en cours et serez responsable d’annuler votre abonnement avant le prochain paiement.

Nous nous réservons le droit de résilier l’abonnement d’un membre qui contreviendrait aux modalités et conditions de service, qui aurait un comportement jugé inapproprié ou qui porterait préjudice à un autre membre, et ce, sans remboursement.

Formation en ligne et programme en auto-formation

Les formations en ligne, incluant le programme (re)Bâtir son entreprise avec créativité en auto-formation et le Cursus, sont offertes via le site stephanieforgues.com à tarif et durée variables selon la formation. Les formations sont non remboursables et sujettes aux mêmes modalités et conditions générales de vente.

Remboursement

Aucun remboursement n’est offert pour les services de formation, les coachings faits et le Cerveau puisque vous aurez bénéficié des outils de l’espace membre et/ou des conseils stratégiques et/ou des modules de formation dès votre inscription. De plus, il est impossible pour nous de mesurer la quantité de contenu utilisé et/ou téléchargé par un client donné en un temps donné.

Pour le Cursus, des frais d’inscription de 115.00$ sont non remboursables une fois l’inscription faite, même si la cohorte n’est pas commencée. Une fois la cohorte commencée, vous aurez 21 jours pour demander un remboursement moins 30 % de pénalité et moins les frais d’inscription puisque vous aurez empêché une autre personne de participer à la cohorte et aurez engendré des pertes pour l’entreprise de coaching Stéphanie Forgues. Au-delà de ce délai, aucun remboursement ne sera accordé pour la même raison ci-haut concernant le non remboursement des formations en ligne, du coaching et du Cerveau.

Événements et ateliers en direct

(en ligne ou en personne)

Politique d’annulation :
Aucun remboursement à moins de 72 heures de l’événement ou atelier en direct. Remboursement à 60 % du prix total de l’événement entre 14 et 3 jours avant l’événement.

Utilisation du site stephanieforgues.com

Contenus et responsabilité d’apprentissage

Les contenus et les conseils offerts dans le cadre de nos services en ligne ont pour objectif de vous aider à développer vos compétences entrepreneuriales, techniques et créatives. Les résultats concrets que vous obtiendrez seront proportionnels à votre engagement dans votre processus d’apprentissage, à votre capacité à vous mettre en action, à votre rythme d’apprentissage ainsi qu’aux efforts que vous déploierez, entre autres. De nombreux facteurs peuvent influencer le succès, selon la définition propre à chacun, d’un entrepreneur et, bien que nous mettions tous les efforts possibles pour vous accompagner adéquatement via une formule virtuelle, l’entreprise « Stéphanie Forgues – Mon Marketing Créatif » ne peut être tenue responsable des dommages résultant de la mise en application d’un conseil, d’une stratégie ou d’une technique marketing.

Propriété intellectuelle et supports de formation et de coaching

Les supports de formation et de coaching, soit les vidéos, les documents à télécharger, les textes et tout autre contenu mis à la disposition des participants, sont la propriété exclusive de « Stéphanie Forgues – Mon Marketing Créatif ». En conséquence, toute reproduction, représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, par quelque moyen que ce soit, sans accord préalable expressément notifié par « Stéphanie Forgues – Mon Marketing Créatif », est illicite en application de l’article L.122-4 du Code de la propriété intellectuelle et est passible des sanctions pénales prévues aux articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Votre identifiant et votre mot de passe

Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de votre identifiant et de votre mot de passe, qui vous permettent de vous connecter à l’espace membre ou à l’espace de formation de stephanieforgues.com. Vous vous engagez donc à en protéger l’accès et à assumer la responsabilité de toute communication ou transaction effectuée dans votre compte à l’aide de ces informations.

Utilisation du site stephanieforgues.com

Vous vous engagez à ne pas transmettre de virus, de ver informatique, de cheval de Troie ou tout autre programme nuisible ou destructeur, ainsi qu’à ne pas faire de manipulation intentionnellement nuisible sur le site et son espace membre.

Communauté et accès au groupe privé des membres

Les membres du Cerveau et du Cursus (c’est-à-dire les participants clients de stephanieforgues.com, à moins d’avis contraire, selon le produit acheté) sont regroupés dans une communauté, majoritairement dans un groupe Facebook secret, mais pas exclusivement. Chaque membre a l’obligation de respecter la vie privée des autres membres, de ne pas diffamer, abuser, harceler, traquer ou menacer quiconque, et de ne pas violer les droits d’autrui. Chaque membre consent à ne pas divulguer hors de cette communauté les projets des autres membres, leurs stratégies de marketing ou d’affaires, ou toute autre information pouvant porter préjudice. Le respect et l’écoute sont au cœur de notre communauté, nous appliquons donc une tolérance zéro envers tout manque de respect, que ce soit entre les membres ou envers un représentant de « Stéphanie Forgues – Mon Marketing Créatif ». De plus, nous encourageons les membres à s’entraider et à adopter une attitude optimiste et positive dans leurs interventions.

Les règles et conditions d’utilisation du groupe Facebook secret ou de toute autre plateforme sociale s’ajoutent et doivent être respectées au même titre que ces présentes modalités et conditions de service. Elles seront affichées dans ledit groupe.

Protection de vos données

Toute information personnelle ou concernant votre entreprise et recueillie dans le cadre de votre inscription à l’un ou l’autre de nos services en ligne est conservée de façon confidentielle. Nous ne vendons ni n’échangeons, en aucun cas, les courriels ou autres informations de nos clients.

Fichiers journaux et témoins (cookies)

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