Questions fréquentes
Thrivecart
Comment accéder à mes formations sur Thrivecart?
Rends-toi sur cette page et connecte-toi avec ton courriel + mot de passe :
https://effetsynergie.thrivecart.com/
Tu verras ensuite tes formations!
J'ai oublié mon mot de passe Thrivecart. Que faire?
Sur la page de connexion Thrivecart (ici : https://effetsynergie.thrivecart.com/), tu peux cliquer sur ‘Mot de passe oublié’ pour réinitialiser ton mot de passe!
E3
Comment changer de niveau dans l'école (E3)?
Actuellement, la façon de faire pour changer de niveau est de nous le demander par courriel. Nous t’ajouterons les nouveaux accès et tu recevras un courriel mentionnant tes nouveaux cours sur Thrivecart.
Tu pourras aussi maintenant te fier à l’horaire de rencontre mensuelle de ton nouveau niveau.
Est-ce que je peux annuler mon adhésion à un membership (comme E3) en tout temps?
Oui, il n’y a aucun engagement. Tu peux mettre fin à ton adhésion à n’importe quel moment en écrivant à [email protected]. SVP idéalement prévoir de le demander au plus tard 2-3 jours avant le renouvellement de ton paiement.
Facturation
Je ne trouve pas une facture d'un paiement fait pour une formation/abonnement avec Stéphanie. Que faire?
Tu reçois normalement une facture automatiquement par courriel suite à ton inscription à une classe. De la même façon, à chaque paiement fait pour un abonnement mensuel, tu reçois normalement un courriel contenant une facture pour ce paiement.
Vérifie bien ton dossier Spam/Indésirables! Si tu ne trouves pas, on peut te retourner manuellement la facture sans problème. Simplement bien spécifier de quelle.s facture.s tu as besoin dans ton courriel svp!
D’autres questions? Écris à Anik : [email protected]
Elle te reviendra le plus rapidement possible! 🌞